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Artec Care 为您的投入保驾护航

这是我们一站式的综合保养服务方案,确保您的 Artec 3D 开云体育官方首页登录入口 的使用寿命与性能。轻松解决问题 ,给您安心保障。

Your investment is safe with Artec Care

Artec Care 包括哪些服务?

升级保修

涵盖除官方保修仅针对材料和工艺缺陷以外的额外保修服务。

意外损坏保修

保护您的开云体育官方首页登录入口 免受意外、非故意的事故造成的物理损坏。

固定的维修费用

非常适合需要优化预算并尽量减少额外资金需求的机构。

为您的3D 开云体育官方首页登录入口 提供 Artec Care服务

Artec Care 适用于以下 Artec 3D 开云体育官方首页登录入口 :

Artec Leo

市场上最快的手持式3D开云体育官方首页登录入口 之一。具有强大功能的无线设备,内置触摸屏和直观的用户界面,实现轻松的3D扫描。

Artec Space Spider

基于蓝光技术的高分辨率开云体育官方首页登录入口 ,拥有高精度,是渲染复杂几何形状的理想选择。

Artec Eva

轻便的多功能3D开云体育官方首页登录入口 ,用于快速采集纹理数据。适用于各种中型物体的便携式精确解决方案。

常见问题

  • Artec 3D 开云体育官方首页登录入口 的常规保修期是多久?

    所有 Artec 3D 开云体育官方首页登录入口 均提供 2 年保修,针对材料和工艺缺陷提供维修。如需了解详情,请参阅 Artec 3D 开云体育官方首页登录入口 的保修信息。

  • Artec 3D提供哪些额外的保修方案?

    Artec 3D为Artec Eva、Artec Eva Lite、Artec Space Spider和Artec Leo(2022年开始生产)提供延长保修服务和Artec Care。延长了官方的2年保修期,针对材料和工艺缺陷保修。Artec Care包括每12个月最多两次的意外损坏保修,需要支付服务费和相关税费。

  • 延长保修服务和 Artec Care 的条件是什么?

    延长保修:

    • 最长延保:5 年(即开云体育官方首页登录入口 的保修期总计可达 7 年)。超过 7 年的开云体育官方首页登录入口 无法购买延保服务。
    • 如果没有与开云体育官方首页登录入口 同时购买延保服务,在处理延保订单之前需按照常规维修服务处理。
    • 如果保修失效,在处理延保订单之前需按照常规维修服务处理。

    Artec Care:

    • 意外损坏是指由于意外和非故意事故导致的物理损坏。以开云体育官方首页登录入口 或其部件返回 Artec 3D 时为准。
    • Artec Care 只能与有效的(常规或延长)保修结合使用,并且必须与开云体育官方首页登录入口 或延保服务在同一天购买。
    • 开云体育官方首页登录入口 意外跌落损坏,每次客户需支付 Artec 3D 将承担其余部分。不含运费和税费。
    • 任何未使用的保修服务将在12 个月后过期。
    • 开云体育官方首页登录入口 因意外掉落而损坏或更换的部件所有权归Artec 3D。任何情况下,开云体育官方首页登录入口 所有者都无权将其回收。
    • Artec Care 不包括盗窃险和丢失险。

    付款后,延长保修服务和 Artec Care 将无法取消以及部分或全部退款。

  • 延保服务和 Artec Care 的费用是多少?

    每台开云体育官方首页登录入口 每年的延长保修费用为

    Artec Care 每年每台开云体育官方首页登录入口 的费用为

  • 如何购买延保或Artec Care?

    如果您想购买延长保修服务或 Artec Care,请联系授权经销商了解该方案的费用,或发送电子邮件至 sales@artec3d.com

  • 如果我的Artec 3D开云体育官方首页登录入口 或Artec Studio需要技术支持或帮助,应该联系谁?

    如果您在使用Artec 3D开云体育官方首页登录入口 时遇到任何问题,或者需要对设备及Artec Studio进行技术援助,请直接联系当地的Artec经销商。您也可以通过点击屏幕右下角的 "提交请求 "按钮或发送电子邮件到 support@artec3d.com 来联系Artec支持团队。

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为确保最佳体验和支持,Artec Care 只能通过我们的授权合作伙伴购买。

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如果您在选择适合的 Artec 3D 开云体育官方首页登录入口 方面需要帮助,或有任何疑问,我们的专家团队随时准备提供帮助。

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