보증 및 배송 정보

대부분의 당사 제품은 항상 재고가 있으며 Artec 창고에서 당일 또는 다음 영업일에 배송할 수 있습니다. 그러나 일부 품목은 수요가 너무 많아 배송 기간이 길어질 수 있습니다. 당사 제품은 당사의 공식 인증 판매 채널을 통해 고객에게 판매되고 인도되기 때문에 배송 조건과 기간은 고객 또는 대리점의 위치에 따라 약간 달라질 수 있습니다. 따라서 구매 전에 대리점에 배송 기간을 문의하는 것이 좋습니다.

모든 Artec 3D 스캐너에는 재료 및 제조상의 결함으로부터 보호하는 2년 보증이 적용됩니다. 보증 기간은 장치 배송일에 시작됩니다.

장치의 소모성 부품에는 보증이 적용되지 않습니다. 전구(3D 프로젝터 제논 플래시 전구), 전기 소모품, 배터리 또는 Artec 3D 스캐너와 함께 구매한 기타 액세서리는 보증 대상에서 제외됩니다. 별도로 구매할 수 있는 옵션 스캐너 액세서리도 마찬가지로 보증 대상에서 제외됩니다.

Artec 3D 스캐너는 Artec 3D 수리 기술자의 사내 검사 후 보증에 따라 그리고 스캐너가 재료나 제조상의 결함이 확인된 경우에만 수리할 수 있습니다.

Artec 수리 기술자는 사진이 있는 기록을 작성하여 수리 보고서에 첨부합니다. 이러한 기록에는 수리를 위해 받은 패키지의 상태(부적절하게 포장되었거나 손상된 경우) 및 스캐너 상태(외부 및 내부 손상의 징후 검사, 전반적인 상태 보고서)의 사진을 첨부할 수 있습니다.

보증이 유효하려면 반드시 스캐너를 원래의 보호 포장에 넣어 수리를 위해 반송해야 합니다. 스캐너의 원래 포장이 어떤 것인지 잘 모를 경우 해당 지역의 대리점 또는Artec 지원팀에 확인하십시오.

Artec 3D가 스캐너를 적합하지 않은 포장 형태로 받은 경우 Artec 3D는 반송 시 올바른 포장을 제공하며, 최종 사용자는 그 비용을 부담해야 합니다.

보증에는 운송비 또는 보험 비용이 포함되지 않습니다. 보증 수리의 경우, 해당 지역의 Artec 대리점/유통업체에 문의하여 장치를 Artec 3D로 발송할 수 있도록 하고 절차의 모든 세부 사항을 명확하게 확인하십시오.

Artec 스캐너가 Dead on Arrival (DOA: 제품이 수령 시 이미 고장 나 있는 상태)인 경우, 구매자는 14일 이내에 제품을 Artec 3D에 반품하고 제품의 교환을 요청해야 합니다. 제품이 배송일로부터 14일 이내에 반품되지 않으면 DOA 교환 대상이 되지 않으며 정상적인 보증 조건에 따라서만 처리될 수 있습니다.

이 보증은 변경, 개조, 방치, 오용, 부적절한 전원 연결, 열악한 환경 및/또는 액체에 대한 노출, 운송으로 인한 손상을 포함하되 이에 국한되지 않는 비정상적인 사용으로 인한 결함 또는 손상에는 적용되지 않습니다. 분실, 도난, 낙하, 파손 또는 어떤 식으로든 개조된 제품에는 보증이 적용되지 않습니다.

스캐너의 부품이 결함이 있는 것으로 판명되어 이를 보증 기간 내에 교체하는 경우, 해당 부품은 불가역적으로 Artec 3D의 재산이 됩니다. 어떤 경우에도 스캐너 소유자는 해당 부품을 회수할 수 없습니다.

Artec 3D 장치의 수리는 공식 인증된 Artec 3D 수리 기술자만 수행할 수 있습니다.

스캐너를 검사한 후 부당 변경 또는 무단 수리의 흔적이 발견되면 보증은 즉시 무효가 됩니다.

Artec 3D 스캐너에 문제가 있거나 장치 또는 Artec Studio에 관한 기술 지원이 필요한 경우 현지 Artec 대리점/유통업체에 직접 문의하십시오. Artec 지원팀에 문의하실 수도 있습니다.