Il tuo investimento è al sicuro con Artec Care

Ti presentiamo il nostro pacchetto completo di assistenza tutto incluso, progettato per garantire la longevità e le prestazioni del tuo scanner Artec 3D. Problemi risolti, tranquillità assicurata.

Artec Care

Cosa include Artec Care

Estensione di garanzia

Aumenta la portata della garanzia ufficiale, che protegge solo da difetti di materiale e di lavorazione.

Protezione da danni accidentali

Protegge lo scanner da danni fisici causati da incidenti imprevisti e involontari.

Costi fissi di riparazione

Ideale per le organizzazioni che devono ottimizzare il budget e ridurre al minimo le richieste di finanziamento aggiuntive.

Artec Care per il tuo scanner 3D

Artec Care è disponibile per i seguenti scanner Artec 3D:

Artec Leo

Lo scanner 3D portatile più veloce sul mercato. Un dispositivo wireless di potenza incomparabile con touchscreen integrato e interfaccia utente per una scansione 3D intuitiva e senza problemi.

Artec Space Spider

Uno scanner ad alta risoluzione basato sulla tecnologia a luce blu, ideale per riprodurre la geometria più complessa con precisione superiore.

Artec Eva

Scanner 3D leggero e versatile per catturare rapidamente i dati strutturati. Soluzione portatile e precisa per oggetti di medie dimensioni di ogni tipo.

FAQ

  • Qual è la garanzia standard per gli scanner Artec 3D?

    Tutti gli scanner Artec 3D sono coperti da una garanzia di 2 anni che protegge da difetti di materiale e di lavorazione. Per i dettagli completi, vedi le Informazioni sulla garanzia degli scanner Artec 3D.

  • Quali ulteriori opzioni di garanzia offre Artec 3D?

    Artec 3D offre Garanzia Estesa e Artec Care per Artec Eva, Artec Eva Lite, Artec Space Spider e Artec Leo (prodotti a partire dal 2022). La Garanzia Estesa estende la garanzia ufficiale di 2 anni e protegge da difetti di materiale e di lavorazione. Artec Care include fino a due episodi di protezione da danni accidentali ogni 12 mesi, soggetti a costi di servizio più tasse applicabili.

  • Quali sono le condizioni per la Garanzia Estesa e Artec Care?

    Garanzia estesa:

    • Estensione massima: 5 anni (cioè gli scanner possono rimanere in garanzia fino a 7 anni in totale). La garanzia estesa non può essere acquistata per uno scanner più vecchio di 7 anni.
    • Se non viene acquistata contemporaneamente agli scanner, sarà necessario un servizio di manutenzione standard prima dell'elaborazione dell'ordine per l'estensione della garanzia.
    • In caso di decadenza della copertura della garanzia, sarà richiesto il servizio di manutenzione standard prima dell'evasione dell'ordine di estensione della garanzia.

    Artec Care:

    • il danno accidentale si riferisce a qualsiasi danno fisico causato da eventi imprevisti e non intenzionali. I casi di danni accidentali vengono conteggiati solo se lo scanner o le sue parti vengono restituite ad Artec 3D.
    • Artec Care funziona solo in combinazione con una garanzia valida (originale o estesa) e deve essere acquistata lo stesso giorno di uno scanner o di un'estensione di garanzia.
    • In caso di caduta accidentale e danneggiamento di uno scanner, il cliente dovrà pagare per incidente; Artec 3D coprirà il resto. Spedizione e tasse non sono incluse.
    • Eventuali incidenti non utilizzati scadranno dopo 12 mesi.
    • Eventuali parti danneggiate o sostituite dello scanner dopo la caduta accidentale diventano irrevocabilmente di proprietà di Artec 3D. Non potranno essere rivendicate dal proprietario dello scanner in nessuna circostanza.
    • Artec Care non copre il furto o la perdita dello scanner.

    Una volta acquistate, la Garanzia Estesa e Artec Care non possono essere annullate e/o parzialmente o completamente rimborsate.

  • Quanto costano l'estensione di garanzia e Artec Care?

    La garanzia estesa costa per scanner all'anno.

    Artec Care costa per scanner all'anno.

  • Come posso acquistare la Garanzia Estesa o Artec Care?

    Se desideri acquistare la Garanzia Estesa o Artec Care, contatta il tuo rivenditore autorizzato per chiarire il costo del programma o invia un'e-mail a sales@artec3d.com

  • A chi devo rivolgermi per assistenza tecnica o di altro tipo per il mio scanner Artec 3D o Artec Studio?

    In caso di problemi con il tuo scanner Artec 3D o se necessiti di assistenza tecnica con il tuo dispositivo o Artec Studio, contatta direttamente il tuo rivenditore/distributore Artec locale. Puoi anche contattare il team di supporto Artec facendo clic sul pulsante "Invia la richiesta" nella parte in basso a destra dello schermo o inviando un'e-mail a support@artec3d.com

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Per garantire la migliore esperienza e supporto possibile, Artec Care può essere acquistato solo attraverso la nostra rete di partner autorizzati.

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Se hai bisogno di assistenza nella scelta dello scanner 3D Artec giusto o hai domande, il nostro team di esperti è pronto ad aiutarti.

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