Ihre Investition ist sicher mit Artec Care

Hier finden Sie unser umfassendes Wartungspaket, das die Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit Ihres Artec 3D-Scanners gewährleistet. Probleme beheben, die Ruhe bewahren.

Das umfasst Artec Care

Garantie-Erweiterung

Erweitert die offizielle Garantie, die lediglich vor Material- und Verarbeitungsfehlern schützt.

Schutz bei versehentlicher Beschädigung

Schützt Ihren Scanner bei physischen Schäden, die durch unerwartete, unbeabsichtigte Missgeschicke verursacht werden.

Fixe Reparaturkosten

Ideal für Organisationen, die ihr Budget optimieren und zusätzliche Finanzielle Anforderungen minimieren müssen.

Artec Care für Ihren 3D-Scanner

Artec Care ist für folgende Artec 3D-Scanner erhältlich:

Artec Leo

Der schnellste handgeführte 3D-Scanner auf dem Markt. Ein kabelloses, leistungsstarkes Gerät mit integriertem Touchscreen und intuitiver Benutzeroberfläche für müheloses 3D-Scannen.

Artec Space Spider

Ein hochauflösender, auf Blaulicht-Technologie basierender Scanner, ideal für die Wiedergabe komplexester Geometrien mit höchster Präzision.

Artec Eva

Leichter und vielseitiger 3D-Scanner für die schnelle Erfassung von Texturdaten. Tragbare und präzise Lösung für mittelgroße Objekte aller Art.

FAQ

Was ist die Standardgarantie für Artec 3D-Scanner?

Alle Artec 3D-Scanner werden mit einer 2-Jahres-Garantie geliefert, die bei Material- und Verarbeitungsfehlern schützt. Sämtliche Einzelheiten finden Sie in den Garantieinformationen für Artec 3D-Scanner
Welche zusätzlichen Garantieoptionen bietet Artec 3D?

Artec 3D bietet eine eweiterte Garantie und Artec Care für Artec Eva, Artec Eva Lite, Artec Space Spider und Artec Leo (produziert ab 2022). Die erweiterte Garantie verlängert die offizielle 2-Jahres-Garantie und schützt bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Artec Care umfasst einen Schutz gegen Unfallschäden in bis zu zwei Fällen alle 12 Monate, vorbehaltlich der Servicegebühren und der geltenden Steuern.
Was sind die Bedingungen für die erweiterte Garantie und Artec Care?
Erweiterte Garantie:
- Maximale Verlängerung: 5 Jahre (d. h. Scanner können insgesamt bis zu 7 Jahre unter Garantie bleiben). Die erweiterte Garantie kann nicht für Scanner erworben werden, die älter als 7 Jahre sind.
- Wenn das Gerät nicht gleichzeitig mit dem/den Scanner(n) gekauft wird, ist ein Standard-Wartungsservice erforderlich, bevor der Auftrag für die Garantieverlängerung bearbeitet werden kann.
- Im Falle eines Ablaufs der Garantie ist ein Standard-Wartungsservice erforderlich, bevor der Auftrag für die Garantieverlängerung bearbeitet wird.
Artec Care:
- Unbeabsichtigte Schäden bezieht sich auf physische Schäden, die durch unerwartete und unbeabsichtigte Ereignisse entstehen. Unbeabsichtigte Schäden werden nur berücksichtigt, wenn der Scanner oder seine Teile an Artec 3D zurückgeschickt werden.
- Artec Care kann nur in Verbindung mit einer gültigen (ursprünglichen oder erweiterten) Garantie in Anspruch genommen werden und muss am selben Tag wie der Scanner oder die Garantieverlängerung erworben werden.
- Im Falle eines versehentlichen Herunterfallens und einer Beschädigung des Scanners muss der Kunde 500 € 500 US-Dollar 500 US-Dollar pro Schadensfall zahlen; Artec 3D übernimmt den Rest. Versand und Steuern sind nicht inbegriffen.
- Die Gewährleistung für nicht gemeldete Vorfälle verfällt nach 12 Monaten.
- Beschädigte oder ausgetauschte Teile des Scanners gehen nach dem versehentlichen Herunterfallen unwiderruflich in das Eigentum von Artec 3D über. Sie können vom Besitzer des Scanners unter keinen Umständen zurückverlangt werden.
- Artec Care greift nicht bei Diebstahl- oder Verlust.
Einmal gezahlt, können die erweiterte Garantie und Artec Care nicht storniert und/oder teilweise oder vollständig zurückerstattet werden.
Wie viel kosten die Garantieverlängerung und Artec Care?

Die Garantieverlängerung kostet 1.200 € 1.200 US-Dollar 1.200 US-Dollar pro Scanner und Jahr.

Artec Care kostet 1.200 € 1.200 US-Dollar 1.200 US-Dollar pro Scanner und Jahr.
Wie kann ich eine Garantieverlängerung oder Artec Care erwerben?

Wenn Sie eine Garantieverlängerung oder Artec Care erwerben möchten, setzen Sie sich bitte mit Ihrem lizenzierten Händler in Verbindung, um die Kosten für das Programm zu klären. Oder schreiben Sie eine E-Mail an sales@artec3d.com.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische Unterstützung oder Hilfe für meinen Artec 3D-Scanner oder Artec Studio benötige?

Falls Sie Probleme mit Ihrem Artec 3D-Scanner haben oder technische Unterstützung für Ihr Gerät oder Artec Studio benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Artec-Händler/Vertriebspartner. Sie können sich auch an das Artec Support Team wenden, indem Sie auf die Schaltfläche „Anfrage senden“ unten rechts auf dem Bildschirm klicken oder eine E-Mail an support@artec3d.com senden.